Skip to main content

FAQs

Dúvidas frequentes sobre o ID Unico:

Porque tem documentos no fluxo do ID? (tem fotos explicando e tem tbm o onlyselfie.) Vamos ter documento neste produto?

O ID nao usa documentos.

Tem divergencia no ID?

Nao. Só poderão ocorrer os enums 1, 3, 4 ou 5. No caso de Orquestração com o Check, pode haver divergência na parte relacionada ao Check. Nesse caso, o cliente pode receber o enumerado igual a 2 (Divergencia). Sendo assim precisa aguardar o SLA de divergência (30 minutos).

Como vai funcionar o usecase?

Usecase sera um campo aberto neste primeiro momento, até termos uma lista com enumerados de casos de uso.

O que vai constar no campo trust ao fazer o get?

Se o cliente não contratou o Trust esse campo nem vai na resposta.

Como virá o response do campo result do unicoId?

Yes ou inconclusive, como string.

Vai ter ID no Fluxo de Mensagem?

Neste primeiro momento nao, mas esta no backlog ter fluxo de mensagens pro ID via um Portal do ID (apartado do Check).

Faremos validações dos campos, tipo numero do CPF e numero de telefone válidos?

Nao validamos numero de telefone. CPF é feita validação do dígito verificador e, quando inválido, retornamos o HTTP Code 400.

Qual a listagem de erros?

400, 403, 404 e 500 (conforme está no item API Reference)

Existe algum processo síncrono de chamada do ID?

Nao, o processo de consulta ao ID é assíncrono. Primeiro é feita a criação do processo através do CreateProcess e depois a consulta dos resultados através do GetProcess.

Temos webhook do ID Unico?

Nao, até o momento o ID Unico deve ser consultado atraves de consultas assíncronas às APIs CreateProcess e GetProcess.

Qual o tempo médio de resposta do servico?

Em 65% dos casos nosso tempo médio de resposta é de 1s Tempo de processamento do CreateProcess: < 600ms Tempo de processamento do GetProcess: < 1,5s ( 80% das transações < 1s 20% das transações <= 3s)

Existe limite de transações por segundo para fazer ao ID?

Sem limite para CrateProcess e 1000 requisições por minuto para o GetProcess

No caso de orquestração, existe a possibilidade da transação derivar para mesa manual, como no check, ou a resposta será sempre automática?

Na orquestração, quando um caso caso inconclusivo vai para o Score do Check, a sequêcia segue 100% o processo normal do Check.

Dado que o produto não tem webhook e é assincrono, qual a recomendação de tempo para fazer o polling no get process para pegar a resposta?

É recomendado começar a fazer o pooling 1 segundo após receber a resposta do CreateProcess e considerar ter que fazer o pooling por até 10 segundos.

É possível utilizar a orquestração com o Check quando a captura e validação da prova de vida é realizada por outro fornecedor do cliente?

É possível.

O erro 511 é retornado quando o cliente utilizar SDK + Smartlive com Interação?

O IDUnico não tem drop, o que der Not Live vai ser entregue como Inconclusivo. Para o caso específico do OrcCheck (Orquestração) o cliente também vai receber o campo de liveness com Not Live.

Qual o nível de assertividade do IDUnico - em %?

O IDUnico é um produto de autenticação de identidade com 100% de assertividade, que tem foco em IDENTIDADE, sem considerar o comportamento no resultado. Por ser rastreável, seguro e auditável, garantimos a 100% de assertividade na identificação das pessoas garantindo a titularidade de uma face e seu CPF.

Qual o tempo de resposta do IDUnico? O que pode atrasar a autenticação?

Hoje, em mais de 99% dos casos, o tempo de resposta é de até 3 segundos. Além disso, a solução não apresentou índices significativos de atrasos no processamento de autenticações.

Sou empresa-cliente do Unico Check ou do IDPay. Sendo assim, é possível reaproveitar uma foto para passar pelo IDUnico?

Sem liveness, sim. Com liveness não é possível enviar o mesmo JWT duas vezes em produtos diferentes.

Quando o cliente usa a orquestração com o Check, como funciona quando um dos produtos fica fora?

Depende do cenário.

Se o IDUnico ficar fora como um todo e nem criar o processo, o cliente não terá nenhuma resposta;

No resto dos cenários, o processamento é resiliente, ele vai continuar tentando obter o resultado (do Check, por exemplo). A menos que o processo também não seja criado no Check, então nesse caso o processo é marcado como erro.

É possível ativar o ID99 apenas para uma conta de serviço dentro do cliente?

A ativação do ID99 é feita por APIKey. É possível utilizar o ID99 em operações apartadas dentro da mesma instância desde que sejam APIKeys diferentes.

No portal do IDUnico é possível a segmentação por filial onde o cliente veja apenas transações daquela filial?

Ainda não existe o conceito de separação por filial no IDUnico.

Em caso de indisponibilidade do Check o ID99 permanece operante? Qual o comportamento para os casos de "Sim" e para os casos de "inconclusivo".

O IDUnico permanece operante, como a Orquestração com o Check.

No caso do Sim, volta normalmente.

No caso do Inconclusivo vai ficar com o status Em Processamento ou depois de um certo número de retentativas de mandar para o Check vai ficar com o status de erro.

Uso do IDUnico e features de documentos.

  • O DocumentInsert só pode ser usado para quem usa o Check (puro) sem orquestração, sem IDUnico. Esse método permite armazenar do documento;
  • O IDUnico não tem documentos, mas caso o cliente queira utilizar alguma feature, deverá utilizar as features apartadas do check que não tem um IDProcess vinculado. Então ele utilizará a integração do ID + as integrações apartadas do Check. Nesse caso os documentos não são armazenados, apenas validados.
  • No caso da orquestração com o Check, o Check só é chamado para retorno do Score de Autenticaçao quando inconclusivo no IDUnico e desde que esteja habilitado no fluxo do cliente.