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FAQs

Dúvidas frequentes sobre o ID Unico:​

Tem divergencia no IDUnico?​

Nao. Só poderão ocorrer os enums 1, 3 ou 5. No caso da combinação IDUnico + IDCheck, pode haver divergência na parte relacionada ao Check. Nesse caso, o cliente pode receber o enumerado igual a 2 (Divergencia). Sendo assim precisa aguardar o SLA de divergência (30 minutos).

Como vai funcionar o usecase?​

Usecase sera um campo aberto neste primeiro momento, até termos uma lista com enumerados de casos de uso.

O que vai constar no campo trust ao fazer o get?​

Se o cliente não contratou o Trust esse campo nem vai na resposta.

Como virá o response do campo result do unicoId?​

Yes ou inconclusive, como string.

Faremos validações dos campos, tipo numero do CPF e numero de telefone válidos?​

Nao validamos numero de telefone. CPF é feita validação do dígito verificador e, quando inválido, retornamos o HTTP Code 400.

Qual a listagem de erros?​

400, 403, 404 e 500 (conforme está no item API Reference)

Temos webhook do IDUnico?​

Nao, até o momento o IDUnico deve ser consultado atraves de consultas assíncronas às APIs CreateProcess e GetProcess.

Qual o tempo médio de resposta do servico?​

Em 65% dos casos nosso tempo médio de resposta é de 1s Tempo de processamento do CreateProcess: < 600ms Tempo de processamento do GetProcess: < 1,5s ( 80% das transações < 1s 20% das transações <= 3s)

Existe limite de transações por segundo para fazer ao IDUnico?​

Sem limite para CrateProcess e 1000 requisições por minuto para o GetProcess

No caso da combinação IDUnico + IDCheck, existe a possibilidade da transação derivar para mesa manual, como no check, ou a resposta será sempre automática?​

Na combinação IDUnico + IDCheck, quando um caso caso inconclusivo vai para o Score do Check, a sequêcia segue 100% o processo normal do Check.

Dado que o produto não tem webhook, qual a recomendação de tempo para fazer o polling no get process para pegar a resposta?​

É recomendado começar a fazer o pooling 1 segundo após receber a resposta do CreateProcess e considerar ter que fazer o pooling por até 10 segundos.

É possível utilizar a combinação IDUnico + IDCheck quando a captura e validação da prova de vida é realizada por outro fornecedor do cliente?​

É possível.

O erro 511 é retornado quando o cliente utilizar SDK + Prova de vida com Interação?​

O IDUnico não tem drop, o que der Not Live vai ser entregue como Inconclusivo. Para o caso específico da combinação IDUnico + IDCheck o cliente também vai receber o campo de liveness com Not Live.

Qual o nível de assertividade do IDUnico - em %?​

O IDUnico é um produto de autenticação de identidade com 100% de assertividade, que tem foco em IDENTIDADE, sem considerar o comportamento no resultado. Por ser rastreável, seguro e auditável, garantimos a 100% de assertividade na identificação das pessoas garantindo a titularidade de uma face e seu CPF.

Qual o tempo de resposta do IDUnico? O que pode atrasar a autenticação?​

Hoje, em mais de 99% dos casos, o tempo de resposta é de até 3 segundos. Além disso, a solução não apresentou índices significativos de atrasos no processamento de autenticações.

Sou empresa-cliente do Unico Check ou do IDPay. Sendo assim, é possível reaproveitar uma foto para passar pelo IDUnico?​

Sem liveness, sim. Com liveness não é possível enviar o mesmo JWT duas vezes em produtos diferentes.

Quando o cliente usa a combinação IDUnico + IDCheck, como funciona quando um dos produtos fica fora?​

Depende do cenário.

Se o IDUnico ficar fora como um todo e nem criar o processo, o cliente não terá nenhuma resposta;

No resto dos cenários, o processamento é resiliente, ele vai continuar tentando obter o resultado (do Check, por exemplo). A menos que o processo também não seja criado no Check, então nesse caso o processo é marcado como erro.

É possível ativar o ID99 apenas para uma conta de serviço dentro do cliente?​

A ativação do ID99 é feita por APIKey. É possível utilizar o ID99 em operações apartadas dentro da mesma instância desde que sejam APIKeys diferentes.

No portal do IDUnico é possível a segmentação por filial onde o cliente veja apenas transações daquela filial?​

Ainda não existe o conceito de separação por filial no IDUnico.

Em caso de indisponibilidade do Check o ID99 permanece operante? Qual o comportamento para os casos de "Sim" e para os casos de "inconclusivo".​

O IDUnico permanece operante, como a combinação IDUnico + IDCheckk.

No caso do Sim, volta normalmente.

No caso do Inconclusivo vai ficar com o status Em Processamento ou depois de um certo número de retentativas de mandar para o Check vai ficar com o status de erro.

Uso do IDUnico e features de documentos.​

  • O DocumentInsert só pode ser usado para quem usa o Check (puro) sem combinação IDUnico + IDCheck, sem IDUnico. Esse método permite armazenar do documento;
  • O IDUnico não tem documentos, mas caso o cliente queira utilizar alguma feature, deverá utilizar as features apartadas do check que não tem um IDProcess vinculado. Então ele utilizará a integração do ID + as integrações apartadas do Check. Nesse caso os documentos não são armazenados, apenas validados.
  • No caso da combinação IDUnico + IDCheck, o Check só é chamado para retorno do Score de Autenticaçao quando inconclusivo no IDUnico e desde que esteja habilitado no fluxo do cliente.