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FAQs

Dúvidas frequentes sobre a Plataforma de Integração:

É possível usar o Token na Plataforma de Integração?​

O Token ainda não está disponível. Essa implementação vai acontecer em breve.

Possuo o IDCheck + SDK, posso trocar pela solução da Plataforma de Integração?​

Pode sim, mas também pode conviver em harmonia com ambos os produtos caso faça sentido para suas operações.

Temos liability desses processos também?​

Sim.

É possível consultar o Serpro para consignado?​

O IDSerpro ainda não está disponível. Essa implementação vai acontecer em breve.

Como funciona se não houver reaproveitamento do documento, o documento é enviado ao usuário final?​

Caso não haja reaproveitamento, o usuário final pode capturar o documento de identificação (CNH aberta ou RG frente e verso). O documento capturado é devolvido através do GetProcess da API.

No caso de inconclusivo no IDUnico, como é o retorno?​

O retorno é “Inconclusive” e caso o cliente possua um fluxo com IDCheck, é devolvido também o Score do Check.

É possível utilizar apenas IDUnico + IDSign?​

Sim, porém para todos os fluxos que utilizam IDUnico + qualquer outro produto (IDDocs, IDSign, etc), o cliente tem o IDCheck “embarcado” na solução.

O parâmetro purpose na requisição da criação de um processo aceita somente itens da lista ou é um campo aberto?​

É uma lista mockada, com os seguintes valores:

- creditprocess;
- biometryonboarding;
- carpurchase.

É possível fazer customização de cores na Plataforma de Integração?​

Atualmente só é possível customizar o logotipo do cliente e o nome da empresa (que vem do identity).

É possível a personalização do texto da mensagem?​

Atualmente não é possível personalizar o texto da mensagem. Essa implementação vai acontecer em breve.

É possível saber qual documento foi reaproveitado através do Portal?​

Atualmente não é possível ver isso pelo portal, porém a previsão é que este item seja desenvolvido em breve.

Em casos de inconclusivo no IDUnico e o score do check é enviado no retorno, a foto é enviada para que o cliente possa tomar uma decisão?​

Atualmente a Plataforma de Integração não disponibiliza a foto do usuário final, mas em breve o conjunto probatório vai estar disponível com as informações: IP, Geolocalização, Informações do Device, Informações do usuário, eventos da transação (abertura de link, captura da foto, etc) e a foto do usuário final.

É possível utilizar a Plataforma de Integração com o liveness sem interação?​

Não. Atualmente a Plataforma de Integração só permite que a captura da selfie seja feita com interação.

O fluxo da Plataforma de Integração com assinatura permite 2 ou mais singnatários?​

Não, por enquanto a Plataforma de Integração não tem uma alternativa de IDSign disponível para fluxos com múltiplos signatários.